Conditions générales d'utilisation

Introduction

Ces Conditions Générales régissent votre accès et votre utilisation des services et contenus fournis par Z.Strategy. Elles assurent une compréhension commune des attentes, des responsabilités et de l'étendue de notre collaboration.

En accédant à notre site web, en communiquant avec notre équipe ou en utilisant nos solutions, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par chaque disposition décrite ici.

Accord Utilisateur

Vous acceptez d'utiliser nos services et notre site web de manière honnête, légale et respectueuse. Vous devez fournir des informations exactes lorsque vous soumettez une demande ou nous contactez, et vous ne devez pas usurper l'identité d'une autre personne ou entité.

Vous devez vous abstenir de toute activité qui pourrait interférer avec l'intégrité de notre site web ou porter atteinte aux droits d'autrui.

  • Respectez les limitations d'utilisation définies pour des contenus ou services spécifiques.
  • Conformez-vous aux lois applicables lors de l'utilisation de notre site web et de nos services, y compris les contrôles à l'exportation et les réglementations sur la protection des données.

Utilisation du Site Web

Notre site web fournit des informations sur nos services et les moyens de nous contacter. Vous pouvez naviguer librement sur notre site sans créer de compte ni fournir d'informations personnelles au-delà de ce qui est nécessaire à des fins de communication.

Z.Strategy se réserve le droit de restreindre l'accès à notre site web pour les utilisateurs qui enfreignent ces Conditions, sans préavis.

Conditions de Paiement

Les frais sont facturés selon l'étendue définie lors du processus d'intégration. Les délais de paiement et toute facturation basée sur des étapes sont décrits dans chaque accord de projet ou proposition.

Sauf accord écrit contraire, les factures sont payables dans les 14 jours suivant leur émission. Les retards de paiement peuvent entraîner des intérêts conformément à la loi applicable en Tunisie.

  • Méthodes de paiement : virement bancaire, carte de crédit ou toute autre méthode explicitement approuvée.
  • Les remboursements sont examinés au cas par cas et ne sont pas garantis, sauf si la loi l'exige.
  • Nous pouvons suspendre les livrables jusqu'à ce que les factures en souffrance soient réglées.

Propriété Intellectuelle

Tout contenu propriétaire, y compris les actifs de la marque Z.Strategy, les méthodologies, les modèles et les logiciels, reste la propriété exclusive de Z.Strategy, sauf indication contraire dans une licence écrite.

Vous conservez la propriété des documents que vous soumettez, mais vous nous accordez une licence limitée et non exclusive pour les utiliser dans le but de fournir les services contractés.

Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Z.Strategy n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, y compris la perte de profits ou l'interruption d'activité résultant de votre utilisation de nos services.

Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu, bien que nous nous efforcions de maintenir une haute disponibilité. En aucun cas, notre responsabilité globale ne dépassera le montant total que vous avez payé pour les services qui ont donné lieu à la réclamation au cours des douze derniers mois.

Loi Applicable

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la République Tunisienne. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Tunis, sauf si une autre juridiction est mutuellement convenue par écrit.

Résiliation

Chaque partie peut mettre fin à la relation par notification écrite si l'autre partie enfreint matériellement ces Conditions et ne remédie pas dans les 30 jours.

À la résiliation, vous devez régler toutes les factures en suspens et cesser d'utiliser nos ressources propriétaires. Nous conserverons les données du projet pendant une période de rétention limitée pour assurer une transition en douceur.

Modifications des Conditions

Nous pouvons réviser ces Conditions de temps à autre. Lorsque des changements importants se produisent, nous fournirons un avis par e-mail ou via notre plateforme, ainsi que la date d'entrée en vigueur mise à jour.

Votre utilisation continue des services après l'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation des Conditions révisées.

Informations de Contact

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez contacter notre équipe. Nous répondons rapidement aux demandes et nous nous efforçons de clarifier tout point contractuel.

  • Email : hello@z-strategy.com
  • Téléphone : +216 71 234 567